Arabuluculuk

Arabuluculuk, tarafların tarafsız bir arabulucu eşliğinde uyuşmazlığı mahkemeye gitmeden çözmeye çalıştığı bir yöntemdir. Bazı uyuşmazlıklarda bu adım isteğe bağlı değil, zorunludur. Bu sayfa şu sorulara cevap veriyor: Benim uyuşmazlığım zorunlu kapsamda mı? Nereye başvuracağım? Toplantıya nasıl hazırlanmalıyım? Anlaşma belgesini imzalamadan önce neye bakmalıyım? Büromuz bu süreçlerde taraf vekili olarak çalışır.

Uyuşmazlığım zorunlu arabuluculuk kapsamında mı?

Aşağıdaki uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır. Bu adım atlanırsa dava esasa girilmeden usulden reddedilir.

• İş: İşçi veya işveren alacağı ve tazminatı, işe iade talepleri. İş kazası ve meslek hastalığından doğan tazminat davaları bu kapsamın dışındadır.
• Ticari: Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan ticari alacak ve tazminat talepleri.
• Tüketici: Tüketici hakem heyeti sınırının üzerindeki uyuşmazlıklar.
• Kira: Kira ilişkisinden doğan uyuşmazlıklar (ilamsız icra yoluyla tahliye hariç).
• Taşınmaz ve komşuluk: Ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti ve komşu hakkı uyuşmazlıkları.

Bu listenin dışında kalan ve tarafların serbestçe tasarruf edebildiği konularda da ihtiyari arabuluculuk mümkündür. İhtiyari arabuluculukta arabulucuyu taraflar seçebilir; süreç dava sırasında da başlatılabilir. Aile içi şiddet iddiası içeren uyuşmazlıklar ise arabuluculuğa elverişli değildir. İhtiyari yol, özellikle ortaklar arasındaki anlaşmazlıklarda ve ilişkinin devam etmesi istenen uzun süreli ticari bağlarda tercih edilir.

Başvuruyu nereye yapacağım?

İş uyuşmazlıklarında başvuru, karşı tarafın yerleşim yerindeki ya da işin yapıldığı yerdeki arabuluculuk bürosuna yapılır. Sizin oturduğunuz ilçenin bürosu kendiliğinden yetkili değildir. Diğer dava şartı uyuşmazlıklarda başvuru, genel olarak davaya bakmaya yetkili mahkemenin bulunduğu yerdeki büroya yapılır. Arabulucu, kural olarak büro tarafından listeden görevlendirilir.

Örnek durum (temsilidir): Güngören’de oturan bir işçi, Esenler’deki bir atölyede çalışmıştır. İşveren şirketin merkezi ise başka bir ilçededir. İşçi, fesih bildirimini aldıktan sonra işe iade istemektedir. Karar noktası, başvurunun hangi büroya yapılacağıdır: İşin yapıldığı Esenler ya da şirket merkezinin bulunduğu yer. Seçimde tanıkların ve delillerin nerede olduğu da hesaba katılır. Fesih bildiriminin tebliğinden itibaren bir ay dolmadan başvuru yapılmalıdır.

İşçilik alacaklarına ilişkin ayrıntılar iş avukatı sayfamızda; ilçeye özel bilgiler Esenler iş avukatı, Bağcılar iş avukatı ve Güngören iş avukatı sayfalarında yer alıyor.

Süreç nasıl işler?

Arabulucu tarafları ilk toplantıya davet eder. Toplantı yüz yüze ya da uygun durumlarda uzaktan yapılabilir. Arabulucu karar vermez ve hukuki tavsiyede bulunmaz; görüşmeyi tarafsız biçimde yönetir. Bilinmesi gereken dört nokta var:

• İlk toplantıya katılım: Geçerli mazereti olmadan katılmayan taraf, sonraki davada haklı çıksa bile yargılama giderlerinin tamamından sorumlu tutulur.
• Gizlilik: Görüşmelerde yapılan beyanlar ve teklifler, kural olarak sonraki davada delil olarak kullanılamaz.
• Zamanaşımı: Başvurudan son tutanağa kadar zamanaşımı durur, hak düşürücü süreler işlemez.
• Süre: Dava şartı arabuluculukta süreç, kanunda belirlenen süre içinde tamamlanır.

Avukatla katılmak neyi değiştirir?

Arabulucu hiçbir tarafı temsil etmez. Size bir teklifin iyi mi kötü mü olduğunu söylemez. Taraf vekili ise talebin hukuki dayanağını, olası bir davanın muhtemel seyrini ve masadaki teklifin bununla nasıl karşılaştırılacağını sizinle birlikte değerlendirir. Anlaşma belgesinin metnini de sizin adınıza kontrol eder. Belgeye avukatların da imza atması, belgenin ilam niteliği kazanması bakımından ayrıca önemlidir.

Şirketler için bir nokta daha var: Toplantıya katılan kişinin şirketi temsile ve anlaşma yapmaya yetkili olması gerekir. Yetki belgesi olmadan imzalanan bir anlaşma sonradan tartışma konusu olabilir. Toplantıdan önce imza sirküleri veya vekâletname hazır tutulmalıdır.

Toplantıya nasıl hazırlanmalıyım?

Arabuluculuk, rakamların ilk kez masaya konduğu aşamadır. Hazırlıksız gidilen bir toplantıda teklifin makul olup olmadığını anlamak zordur. Toplantıdan önce alacak kalemlerinin yaklaşık hesabını yaptırın. Kabul edebileceğiniz alt sınırı belirleyin. Anlaşma olmazsa dava sürecinin neler getireceğini de önceden konuşun.

Örnek durum (temsilidir): İstoç’taki bir toptancı, bir perakendeciye sattığı malların bedelini tahsil edemiyor. Başlattığı icra takibine borçlu itiraz ediyor. Karar noktası şudur: İtirazın iptali davası açılmadan önce dava şartı arabuluculuğa başvurulması gerekir. Faturalar, irsaliyeler, sipariş yazışmaları, cari hesap ekstresi ve icra dosyasının numarası başvurudan önce hazırlanır. Anlaşma sağlanamazsa dava, İstanbul’da açılacaksa İstanbul Asliye Ticaret Mahkemelerinde görülür.

Ticaret merkezlerindeki işletmeler için genel bilgi İstoç avukat ve Tekstilkent avukat sayfalarımızda yer alıyor.

Anlaşma belgesini imzalamadan önce

Anlaşma sağlanırsa, varılan sonuç yazılı bir anlaşma belgesine dönüştürülür. Bu belge sonradan uygulanacak metindir. Ödeme tarihleri, taksitler, teslim yükümlülükleri ve ödeme yapılmazsa ne olacağı açıkça yazılmalıdır.

Taraflar ve avukatları ile arabulucunun birlikte imzaladığı belge, icra edilebilirlik şerhi aranmaksızın ilam niteliğinde belge sayılır. Avukat imzası yoksa şerh mahkemeden alınır. Dava şartı arabuluculukta anlaşılan konular hakkında sonradan dava açılamaz. Bu nedenle belgenin hangi talepleri kapsadığı dikkatle okunmalıdır.

Örnek durum (temsilidir): Bir kiracı ile ev sahibi, birikmiş kira borcu ve tahliye konusunda arabulucu önünde uzlaşıyor. Karar noktası, anlaşma belgesinin içeriğidir. Belgede ödenecek tutar, taksit tarihleri, evin boşaltılacağı gün ve depozitonun iadesi ayrı maddeler hâlinde yazılmalıdır. Kira sözleşmesi, ödeme dekontları ve varsa ihtarname toplantıya getirilir.

Anlaşma çıkmazsa ne olur?

Arabulucu son tutanağı düzenler ve tutanak dava dilekçesine eklenir. İşe iade talebinde dava, son tutanaktan itibaren iki hafta içinde iş mahkemesinde açılmalıdır. Alacak taleplerinde ise arabuluculuk süresince duran zamanaşımı, son tutanaktan sonra işlemeye devam eder. Taraflar bazı kalemlerde anlaşıp diğerlerinde anlaşamayabilir. Bu durumda hangi kalemlerin anlaşmaya dahil olduğu tutanakta açıkça gösterilmelidir; dava yalnızca anlaşılamayan kalemler için açılır.

İlk adımda neler yapmalısınız?

1. Uyuşmazlığınızın zorunlu arabuluculuk kapsamında olup olmadığını belirleyin.
2. Varsa kısa süreleri (işe iade için bir ay) takvime işleyin.
3. Karşı tarafın doğru unvanını ve adresini öğrenin.
4. Alacak veya talep kalemlerinizi bir liste hâline getirin.
5. Toplantıdan önce kabul edebileceğiniz çözümü düşünün.
6. Toplantı davetini ve tutanakları saklayın.

Toplanacak belgeler kısaca: sözleşme, faturalar veya bordrolar, banka dekontları, yazışmalar, ihtarname, varsa icra dosyası bilgileri.

Ücret

2026 Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi’nde anlaşmayla sonuçlanmayan arabuluculukta her taraf vekili için yasal alt sınır 8.000 TL’dir. İstanbul Barosu’nun bağlayıcı olmayan 2026 tavsiye çizelgesi, arabuluculukta taraf vekilliği için 50.750 TL veya uyuşmazlık değerinin %16’sını önerir. Tabloların tamamı avukatlık ücretleri sayfamızdadır.

Esenler ve çevresi

Büromuz Esenler’dedir. Bağcılar, Güngören, Bayrampaşa, Sultangazi, Gaziosmanpaşa ve Başakşehir’deki kişi ve işletmelerin arabuluculuk süreçlerinde taraf vekilliği yapar. Tazminat talepleri için tazminat davası sayfamıza da bakabilirsiniz. Randevu için 0555 449 88 84.